關於國際配送服務

本網站使用「Global-e」提供國際配送服務。若您從日本國外購買商品，銷售主體將為「Global-e」，而非本公司。「Global-e」是專為海外訂單提供的服務，支援海外顧客日常使用的貨幣及付款方式，讓您能更安心便利地購物。配送將由「Global-e」簽約的國際物流公司「DHL」負責。

關於「Global-e」的詳情，請參閱以下頁面：

Global-e 銷售條款： https://www.global-e.com/tos
Global-e 隱私權政策： https://www.global-e.com/privacy-policy/

若您從日本國外購買，銷售主體為「Global-e」，因此適用上述銷售條款及隱私權政策。但若本頁面的記載事項與上述銷售條款等規定有牴觸，將優先適用本頁面之記載事項。

關於付款

可用付款方式 我們將配合您所在的地區提供相應的付款方式。結帳時螢幕上會顯示支援的付款方式，請屆時確認。
關稅與稅金 根據您所在的地區，可能會產生關稅或稅金。這些條件因配送國家/地區的規定而異。

關於配送

物流公司 將透過國際物流公司「DHL」寄送。
運費您可以在結帳畫面確認運費。請在畫面左下角選擇國家/地區。結帳時將自動計算運費。 ※受燃油價格波動影響，運費可能會根據您的付款時間而有所變動。 ※運費並非按照商品發貨月份計算，而是根據訂單支付當月的金額進行結算。
配送對象國家 請在配送地址中輸入您指定的國家/地區。若清單中沒有您希望配送的國家/地區，則表示目前無法配送至該國家。
從下單到發貨的天數 自「訂單日」起，除本公司指定的休假日外，將於 7 個工作日內發貨。
發貨後的配送狀況 訂單商品發貨後，請查閱發送至您註冊電子信箱的「發貨通知」郵件。郵件中記載了 DHL 的查詢號碼及可確認配送狀況的連結地址。

請注意，配送狀況反映至系統可能最多需要 48 小時。若配送狀況超過 5 個工作日未更新，請透過各線上商店的諮詢表單與我們聯繫，我們將為您進行調查。
更改配送地址 訂單確認後，無法受理更改收貨地址。請在訂單確認前務必確認收貨地址。
包裹滯留海關 通關手續及海關檢查不在本公司的管理範圍內。若包裹滯留海關，或海關直接與您聯繫，請透過各線上商店的諮詢表單聯繫我們，我們將為您確認詳細情況。
因無法簽收商品導致退回本公司的情況 本公司發貨後，若因顧客未簽收商品導致退回本公司（包括但不限於拒收、因不在家超過保管期限、地址不明等情況），本公司將向顧客的註冊電子信箱發送通知。通知發送至顧客註冊電子信箱即視為訂單已取消，以下費用將由顧客負擔。我們將退還扣除顧客負擔費用後的餘額。

・運費
・與訂購商品相關所產生的實際手續費等（含關稅、稅金）這些條件因配送國家/地區的規定而異。

關於取消訂單

在本公司發送訂單完成郵件後，概不受理取消商品。即使因顧客的網路環境等原因導致郵件未送達或延遲接收，亦同。

關於契約不符

對於因契約不符（初期瑕疵、發錯商品等）導致的退貨，原則上僅限在收到商品後 7 天內聯繫本公司的情況下，進行換貨處理。此種情況下的運費由本公司負擔。但若無可更換的庫存，或本公司判斷不適合換貨時，將予以退款。

其他注意事項

詳情請確認各線上商店的使用條款及使用指南。這些使用條款等構成本頁面記載事項的一部分，且如上所述，優先適用於 Global-e 銷售條款中的規定。