2026년 11월 11일
2026년 11월 13일(일부 갱신 및 추가)
Gray Parka Service Inc.
이번에 당사가 운영하는 아래 4개 점포가 이용하는 물류 서비스 제공 사업자인 주식회사 오픈로지(이하 '오픈로지')의 시스템에 제3자가 부정 접속하여, 동사가 보유한 출고 데이터에 포함된 배송지 개인정보 등이 외부로 유출된 사실이 밝혀졌습니다.
・치이카와마켓 치이카와 쿠지
・나가노 마켓 나가노 쿠지
・mofusand 모후모후 마켓 mofusand 쿠지
・그레이 파카 서비스 온라인 쿠지 스토어
고객님을 비롯한 관계자 여러분께 크나큰 심려와 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.
1. 경위
2026년 11월 8일부터 9일에 걸쳐, 오픈로지의 시스템에 외부의 제3자가 부정 접속했습니다. 같은 달 10일, 당사의 쿠지 운영 위탁처인 주식회사 아카츠키로부터 오픈로지에서의 조사 결과, 동사가 보유한 출고 데이터의 일부가 외부로 유출된 사실을 확인했다는 보고를 받았습니다.
본건과 관련된 오픈로지의 공표 내용은 동사 웹사이트의 공지사항 '[중요] 당사 시스템에 대한 부정 접속으로 인한 개인정보 유출에 관한 사과와 안내'(2026년 11월 11일)를 확인해 주시기 바랍니다.
2. 유출된 고객 정보
오픈로지로부터 2026년 4월 8일부터 11월 8일까지 당사가 동사에 출고를 의뢰한 데이터에 포함된 아래의 정보가 외부로 유출되었다는 보고를 받았습니다.
참고로 대상 기간은 당사에서 오픈로지로 출고를 의뢰한 날짜를 기준으로 하며, 고객님의 주문일이나 상품 출고일과는 다릅니다.
・배송지 성함, 주소, 전화번호
・구매처 스토어명
・배송할 상품의 수량
・운송장 번호(추적 번호)
・주문 번호(교환 번호)
・배송 데이터 연동 일시
・출하일(출하가 완료된 경우)
※오픈로지는 신용카드 번호 등 결제 정보를 수집하지 않으므로, 본건으로 인한 유출 대상에 신용카드 번호는 포함되어 있지 않습니다.
3. 2차 피해 상황
2026년 11월 11일 현재, 당사에서는 유출된 정보의 악용이나 본건에 기인한 구체적인 2차 피해 보고는 받지 못했습니다. 오픈로지로부터도 같은 날 기준으로 확인되지 않았다는 보고를 받았습니다.
4. 고객님께 드리는 당부 말씀
이번에 유출된 정보를 악용하여 당사 또는 배송 업체를 사칭한 의심스러운 이메일, SMS, 전화, 우편물이 도착할 가능성이 있습니다.
당사에서 이메일, SMS, 전화, 우편물 등을 통해 비밀번호나 신용카드 정보 등을 묻는 일은 절대 없습니다.
5. 대상 고객님에 대한 안내
안내 대상이 되는 고객님께는 준비가 완료되는 대로, 구매 시 입력해 주신 이메일 주소로 순차적으로 개별 연락을 드릴 예정입니다. 순차적으로 발송되므로 현시점에서 이메일이 도착하지 않은 경우에도 대상자일 가능성이 있습니다.
6. 대응 상황 및 재발 방지를 위한 노력
오픈로지로부터 아래의 대응을 실시했다는 보고를 받았습니다.
・11월 9일에 외부로부터의 부정 접속을 차단하였으며, 이후 새로운 부정 접속은 확인되지 않음
・긴급 유지보수를 실시하여 안전성을 확인하며 필요한 대책을 진행 중임
현재 오픈로지에서는 외부 전문 기관과 연계하여 원인 규명 및 영향 범위 특정을 진행하고 있다고 합니다. 또한, 본건에 대해서는 오픈로지 및 당사에서 개인정보보호위원회에 소정의 보고를 진행할 예정입니다. 향후 당사에서는 오픈로지의 원인 조사 및 재발 방지책의 내용을 확인함과 동시에, 외부 사업자의 관리 체제에 대해 검증을 진행해 나가겠습니다.
고객님 및 관계자 여러분께 다시 한번 깊이 사과드립니다.
<본건 관련 문의처>
문의 창구
・치이카와마켓 치이카와 쿠지
[이메일] online-kuji.chiikawamarket.jp@shop-assistance.com
・나가노 마켓 나가노 쿠지
[이메일] online-kuji.nagano-market.jp@shop-assistance.com
・mofusand 모후모후 마켓 mofusand 쿠지
[이메일] online-kuji.mofusand-mofumofu-market.jp@shop-assistance.com
・그레이 파카 서비스 온라인 쿠지 스토어
[이메일] online-kuji.grayparkaservice.com@shop-assistance.com
신속한 대응을 위해, 이메일 제목에 '개인정보 유출에 대하여'라고 기재해 주시기를 부탁드립니다.
언론 관계자 문의처:
[이메일] gps-pr@grayparkaservice.com