このたび、当社の運営する以下の4店舗の配送を担っている事業者のシステムが、外部の第三者による不正アクセスを受け、お客様のお届け先を含む個人情報が外部に持ち出された可能性があることが判明いたしました。
・ちいかわマーケット ちいかわくじ
・ナガノマーケット ナガノくじ
・mofusandもふもふマーケット mofusandくじ
・グレイ・パーカー・サービス オンラインくじストア
お客様におかれましてはご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で確認している内容は、下記のとおりです。
1.経緯および現状
当社は、2026年11⽉11⽇（火）、当社のくじ運営委託先の株式会社アカツキより以下の報告を受けました。
商品の配送を担っている株式会社オープンロジ（所在地：東京都豊島区。以下「オープンロジ社」）が、外部の第三者による不正アクセスを受け、管理している個人情報が外部に持ち出されました。
現時点では把握している範囲での外部からの不正アクセスの経路を遮断しており、以降、新たな不正アクセスは確認されておらず、漏えいした情報の悪用や、本件に起因する二次被害は確認されていないとのことです。
■本件に関するオープンロジ社の公式HPでの告知
【重要】当社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ | OPENLOGI | 株式会社オープンロジ
https://corp.openlogi.com/news/notice-20261111/
2.漏えいした可能性のある情報の範囲
現時点で確認されている漏えいした個人情報には、2026年4月8日から11月8日までにご依頼いただいた出荷データに係る以下のお届け先の情報が含まれます。本件による漏洩の対象にはクレジットカード番号は含まれておりません。
● お届け先の氏名
● お届け先の住所
● お届け先の電話番号
● お届け先のメールアドレス（登録されている場合）
● お届けする商品情報（商品名、数量等）
対象となる情報の範囲および件数については、引き続き調査を進めております。
3.お客様へのお願いと二次被害への注意喚起
不審な事象等が認められた場合には、当社までご連絡いただきますようお願いいたします。
配送業者等を装った不審なメール、SMS、電話などに悪用される可能性があります。
● 身に覚えのない配送通知は開かないこと
● 不審なURLにアクセスしないこと
● 個人情報や決済情報の入力を求められても応じないこと
4.本件に関するお問い合わせ窓口
お問い合わせ窓口
・ちいかわマーケット ちいかわくじ
【メールアドレス】online-kuji.chiikawamarket.jp@shop-assistance.com
・ナガノマーケット ナガノくじ
【メールアドレス】online-kuji.nagano-market.jp@shop-assistance.com
・mofusandもふもふマーケット mofusandくじ
【メールアドレス】online-kuji.mofusand-mofumofu-market.jp@shop-assistance.com
・グレイ・パーカー・サービス オンラインくじストア
【メールアドレス】online-kuji.grayparkaservice.com@shop-assistance.com
報道関係者お問い合わせ先：
【メールアドレス】gps-pr@grayparkaservice.com
改めまして、お客様にご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。