문의하기 전에

문의에 관해

• 원칙적으로, 우리는 영업일 기준 5 일 이내에 귀하의 질문에 대해 귀하의 질문에 응답 할 것입니다. 주말, 공휴일, 골든 위크, 새해 휴일 또는 회사의 지정된 휴가에 대한 문의는 다음 영업일 이후에 확인됩니다.
• 우리의 답변은 문의 한 개별 고객에게 보내질 것입니다. 답의 전부 또는 일부 또는 일부를 다른 사람과 공유하지 않거나, 지정되지 않은 많은 사람들이 소셜 미디어에서 볼 수있는 곳에 다시 게시하거나 게시하지 마십시오.
• 문의는 일본어로만 답변됩니다.
  문의 및 고객 서비스는 일본어로만 제공됩니다.
• 온라인 상점에 대한 문의 사항은 저희에게 연락하십시오각 상점저희에게 연락하십시오.

초기 결함 교체 지침

구매 한 제품의 결함을 확인한 경우 불편을 드려 죄송하지만 구매 및 도착 후 7 일 이내에 초기 결함 수신 양식을 사용하여 저희에게 연락하십시오.

문의 전에 확인해야 할 사항

• 제품의 결함을 확인하는 이미지를 준비하십시오.
• 제품이 더러워지면 젖은 천으로 닦아 내고 단단히 튀어 나오십시오. 와이핑으로 제거 할 수있는 약간의 얼룩은 교체 할 수 없습니다.
  닦은 후에도 사라지지 않으면 저희에게 연락 할 때이 문장을 언급하십시오.
• 제품 부품이 없거나 손상된 경우 관련 부품 만 배송 될 수 있습니다.

반품 및 교환이 허용되지 않는 경우

• 고객 편의로 인해 반품 및 교환
• 제품을 구입하거나받은 후 당사에 연락하면 7 일 이내에 문의하십시오.
• 사전 통지없이 품목이 반환 된 경우
• 고객이 제품을 사용한 후 긁힘 또는 손상이 발생하는 경우
• 구매자 이외의 다른 사람의 반품 및 교환 요청
• 경매 사이트 또는 다른 제품 소스에서 구매하는 경우
• 제조 사양 및 개별 차이로 인해
• 제조 공정으로 인해 피하기 어려운 고르지 않은 페인트, 작은 긁힘, 흠집, 재봉 등
• 외부 백, 상자 또는 제품 태그에 주름, 긁힘 또는 먼지가있는 경우 제품 자체에 문제가 없습니다.
• 또한, 우리의 규정에 따라 결함이없는 경우

교체 노트

• 사전 통지없이 품목을 보내면 교환이나 환불을 제공 할 수 없습니다.
• 좋은 제품은 일본 내에서만 배송됩니다. 우리는 일본 이외의 국가로 배송 할 수 없습니다.
• 제품 구매 또는 수신 후 7 일 이내에 문의가 있더라도 매진 제품과 같은 교체품을 제공 할 수없는 경우 환불 할 수 있습니다.