2026年11月11日
2026年11月13日（部分更新及补充）
Gray Parka Service 有限公司
此次，我司运营的以下4家店铺所使用的物流服务提供商Openlogi有限公司 （以下简称“Openlogi”）的系统遭到第三方非法访问，导致其持有的发货数据中所包含的收货地址等个人信息被外部非法获取。
・吉伊卡哇市场 吉伊卡哇抽赏
・长野市场 长野抽赏
・mofusand mofumofu市场 mofusand抽赏
・Gray Parka Service 线上抽赏网站
由此给广大顾客及相关各方带来极大的担忧与困扰，我们在此致以最诚挚的歉意。
1. 事件经过
2026年11月8日至9日期间，Openlogi的系统遭到外部第三方的非法访问。同月10日，我司收到抽赏运营委托方Akatsuki有限公司的报告，经Openlogi调查确认，其保有的部分发货数据已被带出至外部 。
关于Openlogi就此事的公告，请参阅该公司网站发布的通知《【重要】关于我司系统遭非法访问导致个人信息泄露的致歉与通知》（2026年11月11日）。
2. 泄露的客户信息
据Openlogi报告，在2026年4月8日至11月8日期间，我司委托其发货的数据中包含的以下信息已被窃取至外部。
需要说明的是，上述时间段是以我司向Openlogi下达发货委托的日期为准，与顾客的下单日期或商品实际发货日期有所不同。
・收件人姓名、地址、电话号码
・购买店铺名称
・配送商品的数量
・物流追踪单号
・订单编号（兑换编号）
・配送数据同步时间
・发货日期（已发货的情况）
※Openlogi并未获取信用卡号等支付信息，因此本次信息泄露不涉及信用卡号。
3. 二次损害情况
截至2026年11月11日，我司尚未收到有关泄露信息被恶意使用或由此引发的具体二次损害的报告。据Openlogi同日的报告，亦尚未确认到相关损害。
4. 致顾客的提醒
可能存在不法分子利用此次泄露的信息，冒充我司或物流公司发送可疑邮件、短信（SMS）、拨打诈骗电话或寄送伪造邮件的情况。
我司绝不会通过邮件、短信、电话或邮寄等方式向您索要密码或信用卡等个人资料。
5. 关于向受影响顾客的通知
对于需要接收通知的客户，我司将在相关准备工作完成后，按照顺序，逐一向客户购买商品时填写的电子邮箱发送通知邮件。由于邮件为依次发送，如果您目前尚未收到邮件，并不代表您不在此次通知对象范围内。
6. 应对情况及防止再次发生的措施
据Openlogi报告，目前已采取以下应对措施：
・已于11月9日阻断来自外部的非法访问，此后未再发现新的非法访问行为。
・已实施紧急维护，在确认系统安全性的同时推进必要的防护措施。
目前，Openlogi正与外部专业机构合作，调查事件原因并确定影响范围。此外，关于此事，Openlogi及我司将向个人信息保护委员会提交相关报告。今后，我司将确认Openlogi对本次事件的原因调查结果及防止类似事件再次发生的同时，进一步加强对外部合作企业的管理体制审查。
再次向广大顾客及相关各方致以深深的歉意。
＜有关此事的咨询窗口＞
咨询窗口
・吉伊卡哇市场 吉伊抽赏
【电子邮箱】online-kuji.chiikawamarket.jp@shop-assistance.com
・长野市场 长野抽赏
【电子邮箱】online-kuji.nagano-market.jp@shop-assistance.com
・mofusand mofumofu市场 mofusand 抽赏
【电子邮箱】online-kuji.mofusand-mofumofu-market.jp@shop-assistance.com
・Gray Parka Service 线上抽赏网站
【电子邮箱】online-kuji.grayparkaservice.com@shop-assistance.com
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新闻媒体咨询专线：
【电子邮箱】gps-pr@grayparkaservice.com